Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo saber si aceptan mi seguro?
Aceptamos la mayoría de las principales aseguradoras y la compensación laboral. Comuníquese con su aseguradora para consultar si su plan de beneficios de salud cubre nuestros servicios. Nuestro Departamento de Servicios al Paciente se comunicará con su aseguradora para autorizar cualquier procedimiento quirúrgico. Si surge algún problema con su seguro, trabajaremos con ellos para aprobar su cirugía.
¿Puedo pagar mi factura en línea?
Sí. Para pagar su factura en línea, haga clic aquí. aquí.
¿Cuál es el horario de atención del Instituto Ortopédico HaysMed?
Nuestras oficinas están abiertas de lunes a viernes, de 8:00 a 16:30.
El horario de atención para resonancia magnética es de 7:00 a 16:30, de lunes a viernes.
El horario de la clínica de medicina deportiva sin cita previa es:
Lunes: 8:00 – 9:00 h
Jueves: 8:00 – 9:00 h.
Sábados (solo septiembre, octubre y noviembre) de 9:00 a 10:00.
Programe su cita aquí o llame al 785-261-7599. Por favor, cancele su cita con al menos 24 horas de anticipación.
¿Qué debo llevar a mi cita?
Por favor, traiga su tarjeta de seguro médico u otra información sobre su cobertura a su cita. Tenga en cuenta que muchas aseguradoras requieren una remisión (autorización de su médico de cabecera) antes de que un especialista, como un ortopedista, pueda brindarle tratamiento. Consulte con su aseguradora si tiene alguna pregunta sobre su plan. Otros documentos que puede traer incluyen:
- Una lista de los medicamentos recetados, incluyendo las dosis y la frecuencia con la que los toma.
- Un formulario de derivación, si así lo requiere su plan de seguro médico.
- Cualquier radiografía o resonancia magnética que se haya realizado en los últimos seis meses y que esté relacionada con su afección.
- Cualquier nota clínica o informe quirúrgico de su médico remitente relacionado con su afección.
Si tiene alguna pregunta general antes de su visita, comuníquese con nosotros al 785-261-7599. Estaremos encantados de ayudarle.
¿Qué debo hacer si necesito a mi médico fuera del horario de consulta?
Ocasionalmente surgen emergencias que requieren la atención de nuestros médicos debido a dolor u otros síntomas. Nuestra clínica cuenta con médicos de guardia para casos de emergencia fuera del horario habitual. Si necesita contactar a un médico del Instituto Ortopédico Hays cuando la clínica está cerrada (fuera del horario habitual o los fines de semana), llame al Centro Médico Hays al 855-429-7633. El hospital notificará al médico de guardia para que se comunique con usted. Para recetas que no sean de emergencia o para renovar recetas, llame durante el horario habitual de atención.
Para las solicitudes de recetas o resurtido de recetas enviadas antes de las 3:00 p. m. en un día hábil, responderemos el mismo día en el orden en que las recibamos. Para las solicitudes de recetas o resurtido de recetas enviadas después de las 3:00 p. m., responderemos el siguiente día hábil en el orden en que las recibamos.
Agradecemos su paciencia y comprensión mientras intentamos atender las solicitudes lo más rápido posible.
Si necesito cirugía, ¿qué debo esperar?
Nuestros médicos realizan cirugías en el Centro Médico Hays y en algunos hospitales de las zonas aledañas. En el Instituto Ortopédico Hays, entendemos que el período previo a la cirugía puede generar inquietud. Para mejorar su experiencia, brindamos a los pacientes información detallada sobre cuándo llegar al hospital y qué esperar después de la cirugía. Al preparar su equipaje para ir al hospital, recuerde traer lo siguiente:
- Cualquier instrucción o información específica e individualizada que le haya proporcionado su médico.
- Una lista completa de todos los medicamentos recetados y no recetados que está tomando.
- Ropa holgada y cómoda (incluidos pantalones cortos).
- Zapatos deportivos o para caminar
- Información sobre seguros/compensación laboral
- Documento de identidad con foto.
¿Cuál es la diferencia entre un cirujano ortopédico y un asistente médico (PA)?
Un cirujano ortopédico es un médico especializado en el tratamiento del sistema musculoesquelético. Este sistema incluye huesos, articulaciones, músculos y cualquier afección relacionada.
Los asistentes médicos (AM) son profesionales sanitarios titulados que ejercen la medicina bajo la supervisión de un médico. Como parte del equipo médico-AM, los AM diagnostican y tratan enfermedades y lesiones. Ofrecen una amplia gama de servicios médicos y quirúrgicos. Su prioridad es la atención al paciente, que puede incluir actividades educativas, de investigación y administrativas. Los AM pueden atender a pacientes cuando el médico no está presente en la consulta y pueden prescribir medicamentos.
¿Qué es la cirugía artroscópica?
La cirugía artroscópica es un método moderno para realizar intervenciones quirúrgicas dentro de una articulación a través de incisiones muy pequeñas. Estas incisiones suelen tener aproximadamente un cuarto de pulgada de longitud, y se requieren dos o tres incisiones por articulación. Una cámara de video se acopla al extremo de un microscopio largo y delgado, que se introduce en la articulación. Para realizar la cirugía dentro de las articulaciones, se utilizan otros instrumentos largos y delgados, frecuentemente motorizados. Si bien las rodillas y los hombros son las articulaciones que más se benefician de este procedimiento, también se puede realizar en otras articulaciones, como tobillos, caderas y muñecas.
¿Qué es una artroplastia total?
La artroplastia total es un procedimiento quirúrgico en el que se extirpan ambos lados de la superficie articular y se reemplazan con un dispositivo que reproduce el movimiento de una articulación sana.
En la rodilla, esto implica reemplazar la fina capa de cartílago en la superficie articular inferior (la tibia), la superficie articular superior (el fémur) y la superficie articular debajo de la rótula. El procedimiento requiere la eliminación de la fina capa de cartílago y una fina capa de hueso, y su reemplazo por metal, plástico o cerámica. Esto permitirá que se produzca todo el movimiento entre las partes metálicas y plásticas de la prótesis.
¿Qué son las inyecciones de cortisona y Synvisc, y qué puedo esperar de ellas?
La cortisona inyectable se produce sintéticamente y tiene muchos nombres comerciales diferentes, como Celestone, Kenalog y Depo-Medrol, pero es un derivado cercano de la cortisona que produce el propio cuerpo. Se puede inyectar en áreas del cuerpo que se han inflamado por sobreesfuerzo, lesiones o artritis, proporcionando un alivio significativo de los síntomas. Las áreas comunes de inyección incluyen las articulaciones principales, como las caderas, las rodillas o los hombros, en casos de artritis o bursitis. Otras áreas problemáticas, como el codo de tenista, el dedo en gatillo, el síndrome del túnel carpiano o la fascitis plantar en el pie, también son sitios comunes de inyección. El efecto secundario más común es una "reacción de cortisona", en la que la cortisona inyectada puede causar un breve período de dolor más intenso que antes de la inyección. Esto suele durar uno o dos días y se trata mejor aplicando hielo en la zona inyectada. Se utiliza una técnica de inyección cuidadosa para disminuir el riesgo de infección. En pacientes con diabetes, puede haber un aumento transitorio de la glucosa en sangre, por lo que se debe controlar de cerca.
Synvisc es un tratamiento diferente para pacientes con osteoartritis de rodilla que reemplaza el líquido sinovial dañado en la articulación. Si el ejercicio suave, la fisioterapia o los analgésicos simples como el paracetamol u otros antiinflamatorios no alivian el dolor, su médico puede recomendarle Synvisc. Se administra directamente en la rodilla, una inyección por semana durante tres semanas. Puede reducir el dolor de rodilla por osteoartritis hasta por seis meses, con un alivio máximo generalmente de 6 a 8 semanas después de la serie de inyecciones. Algunas personas pueden comenzar a experimentar alivio del dolor después de la primera inyección de Synvisc. Sin embargo, se recomienda completar las tres inyecciones para obtener el máximo beneficio. Los efectos secundarios más comunes al inyectar Synvisc en la rodilla son dolor, hinchazón y/o acumulación de líquido alrededor de la rodilla. Aunque es poco frecuente, puede aparecer una erupción después de la inyección. Informe a su médico si es alérgico a productos de aves, como plumas, huevos o carne de ave.
¿Cómo puedo obtener mi historial médico?
Si necesita su historial médico de alguna de nuestras oficinas, tenga en cuenta que la entrega de sus documentos podría demorar varios días hábiles. Haremos todo lo posible para atender todas las solicitudes de historial médico con la mayor rapidez posible. Comuníquese con nosotros al 785-623-5824 para solicitar una copia de su historial médico o si tiene alguna pregunta al respecto.